Análisis completo de llamadas que muestra lo que funciona
Cada llamada pasa por análisis con IA: sentimiento, ratio de habla/escucha, temas, objeciones y alertas de cumplimiento. En lugar de intuición — estadísticas inteligentes que muestran exactamente qué guion y qué frase cierran, y dónde pierdes clientes.
Estadísticas inteligentes, no solo números
Sentimiento
Detecta el ánimo del cliente a lo largo de la llamada — dónde se encendió y dónde se perdió.
Ratio de habla/escucha
Cuánto habló el agente vs escuchó — una señal potente de la calidad de la llamada de ventas.
Temas y objeciones
Qué temas y objeciones surgieron — para afinar los guiones.
Alertas de cumplimiento
Marcado automático de llamadas que rompieron reglas de cumplimiento o de fraseo.
Rendimiento del agente
Compara agentes por cierre, tiempo de habla y calidad — datos, no intuición.
Panel en vivo
Volumen de llamadas, rendimiento y clasificación por IA — en tiempo real, en una sola pantalla.
Sabe lo que funciona — en lugar de adivinar
El gerente promedio de un centro de llamadas escucha una fracción diminuta de las llamadas y saca conclusiones por intuición. CALLSAI analiza cada llamada con IA — basándose en la grabación y la transcripción — y muestra patrones reales: qué guion cierra, qué objeción se repite y dónde los agentes pierden clientes.
El sistema marca automáticamente las llamadas con sentimiento negativo o desviaciones de cumplimiento, para que un gerente pueda enfocarse exactamente en las llamadas que necesitan atención — en lugar de muestreo a ciegas. Convierte el control de calidad de una muestra aleatoria en una imagen completa.
- Sentimiento + ratio de habla/escucha por llamada
- Temas y objeciones recurrentes detectados
- Alertas de cumplimiento automáticas
- Comparación de agentes basada en datos
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el análisis de llamadas?+
Cada llamada se graba y se transcribe, luego la IA la analiza: sentimiento, ratio de habla/escucha, temas, objeciones y alertas de cumplimiento — automáticamente.
¿Tengo que escuchar las llamadas manualmente?+
No. El análisis es automático por llamada, y el sistema marca las llamadas que necesitan atención — para que te enfoques solo en ellas.
¿Funciona para llamadas que no están en inglés?+
Sí — el análisis está construido para varios idiomas (incluido el español), basándose en una transcripción precisa de las llamadas.
Deja de adivinar — empieza a medir
Abre una cuenta, agrega crédito y empieza a hablar — con IA que funciona desde el primer minuto.
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