Grabación de llamadas que nunca pierde una llamada
Cada llamada entrante y saliente se graba automáticamente en estéreo de alta calidad, se guarda para siempre en la nube y se transcribe — para que siempre tengas lo que se dijo, palabra por palabra, para control de calidad, cumplimiento y disputas.
Grabación en la que puedes confiar
Grabación automática
Cada llamada — entrante y saliente — grabada desde el primer segundo, sin activación manual.
Guardada para siempre
Archivos estéreo almacenados en la nube sin borrado — disponibles años atrás.
Transcripción
Cada grabación se transcribe automáticamente — para búsqueda de texto completo dentro de las llamadas.
Búsqueda dentro de las llamadas
Busca una palabra o frase y salta al momento exacto en que se dijo.
Cumplimiento y control de calidad
Evidencia completa de cada llamada de ventas o servicio — para regulación y disputas.
Calidad de audio
Canal separado por participante (cliente / agente) — audio limpio para análisis y coaching.
Por qué la grabación de llamadas es la base de cualquier centro de llamadas
Una llamada que no se grabó simplemente no ocurrió — para control de calidad, una disputa con el cliente o protección legal. CALLSAI graba cada llamada automáticamente, sin que un agente tenga que recordarlo, en estéreo — un canal separado para cliente y agente — para que cada lado pueda analizarse por sí solo.
A diferencia de los sistemas que borran las grabaciones tras un periodo, aquí cada grabación se guarda para siempre en la nube. Y como cada llamada también se transcribe, puedes buscar una palabra en miles de llamadas y aterrizar en el momento exacto — en lugar de escuchar durante horas.
- Grabación automática en cada llamada entrante y saliente
- Estéreo — canal separado para cliente y agente
- Guardada para siempre en la nube, nunca borrada
- Transcripción + búsqueda de texto completo dentro de las llamadas
Preguntas frecuentes
¿Se graban todas las llamadas automáticamente?+
Sí — entrantes y salientes, desde el primer segundo, sin configuración por llamada. Es el comportamiento predeterminado.
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?+
Para siempre. No borramos las grabaciones — permanecen disponibles en la nube años atrás, para disputas y cumplimiento.
¿Qué es el estéreo y por qué importa?+
Cada lado de la llamada se graba en un canal separado (el cliente en uno, el agente en el otro), para que cada lado pueda analizarse de forma independiente — para transcripción y análisis precisos.
¿Puedo buscar dentro de las grabaciones?+
Sí. Cada llamada se transcribe, así que buscas una palabra o frase y saltas directo al momento en que se dijo.
Empieza a grabar cada llamada — automáticamente
Abre una cuenta, agrega crédito y empieza a hablar — con IA que funciona desde el primer minuto.
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