תפריט קולי שאתם משנים לבד
המתקשר שומע ״לשירות הקישו 1, למכירות 2״ ומגיע ליעד הנכון. אתם בונים את התפריט ממסך אחד, משנים אותו מתי שרוצים, ולא ממתינים לאף אחד.
מה אפשר לבנות
תפריט בכמה שכבות
תפריט ראשי, תת-תפריטים, וחזרה אחורה — עמוק כמה שצריך בלי להסתבך.
ניתוב לפי שעות
תפריט אחד בשעות העבודה ואחר אחרי הסגירה — מתחלף לבד, גם בחגים.
הקלטה משלכם
מקליטים את ההודעות בקול שלכם, או נותנים למערכת להקריא טקסט בעברית.
כל יעד
שלוחה, תור, קבוצת צלצול, נייד חיצוני או סוכן AI — כל בחירה לאן שצריך.
מה קורה כשאין תשובה
לא הקישו כלום? הקישו ספרה שגויה? אתם קובעים לאן זה הולך, במקום ניתוק.
רואים מה נבחר
איזו אפשרות נבחרת הכי הרבה, ואיפה אנשים מנתקים — כדי לתקן את התפריט.
למה תפריט קולי טוב הוא תפריט קצר
רוב התפריטים הקוליים מעצבנים כי הם מבקשים מהמתקשר לעבוד. שש אפשרויות שהוא צריך לזכור, שתי שכבות עומק, ובסוף הוא מגיע למקום הלא נכון ומתחיל מחדש.
תפריט טוב עונה על שאלה אחת: לאן להעביר את השיחה. שתיים או שלוש אפשרויות ברורות, נתיב ברור למי שלא בחר כלום, ואפשרות להגיע לאדם. את השאר עדיף לפתור אחרי המענה, לא לפניו.
ובגלל שאתם בונים את זה בעצמכם, אפשר לתקן. רואים איפה אנשים מנתקים, משנים את הניסוח, ובודקים שוב — בלי להזמין שירות ובלי לחכות שבוע.
- בנייה ושינוי עצמאיים לחלוטין
- תפריט שונה לשעות העבודה ואחריהן
- ניתוב לשלוחה, תור, נייד או סוכן AI
- נתונים על מה נבחר ואיפה מנתקים
שאלות נפוצות
צריך טכנאי כדי לשנות תפריט?+
לא. נכנסים למסך, משנים, שומרים. השינוי חל על השיחה הבאה.
אפשר להקליט בקול שלנו?+
כן — מעלים הקלטה משלכם, או כותבים טקסט והמערכת מקריאה אותו בעברית.
מה קורה מחוץ לשעות העבודה?+
מגדירים תפריט אחר, הודעה, מעבר לתא קולי או למזכיר הדיגיטלי. ההחלפה אוטומטית.
ומה עם מי שלא מקיש כלום?+
אתם קובעים — חזרה על התפריט, מעבר לשלוחה, או תור. ברירת המחדל לא צריכה להיות ניתוק.
לבנות תפריט שלא מעצבן אף אחד
פותחים חשבון, מפקידים קרדיט, ומתחילים לדבר — עם AI עברי שעובד מהדקה הראשונה.
פתיחת חשבון