Un appel auquel vous n’avez pas répondu n’est plus un client perdu
Un secrétaire numérique répond à votre place, cherche pourquoi on vous a appelé, confirme le numéro de rappel — et vous envoie un message clair avec l’enregistrement et la transcription. Vous rappelez quand cela vous arrange, en sachant exactement de quoi il s’agit.
Ce qu’il fait pendant que vous êtes occupé
Répond tout de suite
Dès l’instant où vous ne décrochez pas, il répond, d’une voix naturelle, sans que l’appelant entende une tonalité d’occupation.
Cherche pourquoi on a appelé
Une question à la fois, avec les mots de l’appelant — pas un formulaire ni un menu de touches.
Confirme le numéro de rappel
Il lit le numéro depuis lequel on a appelé et demande confirmation, ou demande d’en composer un autre.
Évalue l’urgence
Il demande à l’appelant à quel point c’est urgent — et vous le signale, pour que vous sachiez qui rappeler en premier.
Un message qui se lit
Le motif, le numéro, l’urgence — avec l’enregistrement et la transcription complète en dessous.
Vous payez seulement quand il a travaillé
Facturé aux minutes qu’il a réellement passées en appel. Sans abonnement mensuel et sans engagement.
Pourquoi cela vaut mieux qu’une messagerie vocale
La messagerie vocale demande de laisser un message, et la plupart des gens raccrochent. Ceux qui en laissent un laissent une phrase vague, sans numéro et sans contexte, et vous rappelez sans savoir de quoi il s’agit.
Un secrétaire numérique mène une conversation. Il demande pourquoi on a appelé, vérifie à quel numéro rappeler et cherche à quel point c’est urgent — puis vous transmet le tout, en ordre. Vous ouvrez le message et vous savez tout de suite si cela peut attendre demain ou s’il faut appeler maintenant.
Il est désactivé par défaut. Vous l’activez quand vous le voulez, sur les postes que vous choisissez, et vous le coupez à tout moment. Il y a aussi un interrupteur « indisponible » dans l’application : vous l’activez, et tous les appels vont directement à lui sans sonner chez vous.
- Répond d’une voix naturelle, pas par un menu de touches
- Confirme le numéro de rappel au lieu de le deviner
- Un message avec motif, urgence, enregistrement et transcription
- Désactivé par défaut — vous décidez quand il travaille
Questions fréquentes
L’appelant sait-il qu’il parle à une machine ?+
Oui. Il se présente au début de l’appel, et si on le lui demande directement il répond honnêtement. Nous ne faisons pas passer cela pour une personne.
Et s’il ne comprend pas l’appelant ?+
Il demande de préciser, et si ce n’est toujours pas clair il prend le numéro et vous transmet l’enregistrement. Vous recevez toujours l’appel complet, même quand les questions n’ont pas abouti.
Comment sait-il à quel numéro rappeler ?+
Le plus souvent celui depuis lequel on a appelé : il le lit et demande confirmation. S’il en faut un autre, on demande de le composer, car les chiffres dits à voix haute se désagrègent en reconnaissance vocale.
Combien cela coûte-t-il ?+
À la minute ou fraction de minute, et uniquement pour les appels qu’il a réellement traités. Sans abonnement mensuel. Le tarif exact figure dans votre compte avant l’activation.
Peut-on définir ce qu’il dit ?+
Oui — la phrase d’accueil et une courte description de votre activité pour qu’il sache de quoi vous vous occupez. Il n’inventera pas d’informations que vous ne lui avez pas données.
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