Chaque appel devient du texte consultable
Une transcription fidèle de chaque appel, mot pour mot, accompagnée d'un résumé automatique et des prochaines actions — disponible dans votre CRM à la seconde où l'appel se termine. Notre propre moteur de transcription, branché directement sur le centre d'appels.
De la conversation à la donnée, sans effort
Transcription fidèle
Chaque appel retranscrit mot pour mot, avec un moteur pensé pour la parole téléphonique.
Résumé d'appel
Un résumé court et les prochaines actions, prêts dans votre CRM dès la fin de l'appel.
Recherche en texte intégral
Cherchez un mot et retrouvez tous les appels — et tous les moments — où il apparaît.
Séparation des locuteurs
Vous savez qui a dit quoi, client ou conseiller, grâce à l'enregistrement stéréo.
Intégré au centre d'appels
La transcription se déclenche seule à chaque appel : ce n'est pas un outil d'import à part.
Dossier complet
Transcription et enregistrement conservés ensemble, appel par appel, pour la qualité et les litiges.
Une transcription branchée directement sur la téléphonie
La plupart des outils de transcription vous obligent à téléverser un fichier puis à attendre. Ici, la transcription fait partie du centre d'appels : chaque conversation est retranscrite automatiquement dès qu'elle se termine, sans que personne n'ait à lever le petit doigt. Le moteur est le nôtre, entraîné sur de vrais appels téléphoniques et non sur du studio.
Au-delà du texte, chaque appel reçoit un résumé automatique avec les points clés et les prochaines actions, directement dans votre CRM. Les conseillers ne perdent plus de temps en prise de notes, et un responsable comprend ce qui s'est passé sans réécouter l'appel.
- Transcription fidèle, mot pour mot
- Résumé automatique et prochaines actions dans le CRM
- Séparation des locuteurs (client / conseiller)
- Recherche en texte intégral sur l'ensemble des appels
Questions fréquentes
La transcription est-elle fiable ?+
Oui. Elle s'appuie sur un moteur dédié, réglé pour la voix téléphonique — bande passante réduite, bruit de fond, coupures — et non sur un outil de dictée généraliste.
Dois-je téléverser les fichiers manuellement ?+
Non. La transcription est automatique pour chaque appel du centre dès qu'il se termine : elle fait partie du système, pas d'un outil annexe.
Qu'est-ce que le résumé automatique ?+
Chaque appel donne lieu à un court résumé reprenant les points clés et les prochaines actions, affiché dans le CRM. Cela évite aux conseillers toute prise de notes manuelle.
Puis-je faire une recherche dans les transcriptions ?+
Oui. Saisissez un mot ou une expression et vous obtenez la liste des appels concernés, avec le moment exact où il a été prononcé.
Laissez vos appels se transcrire tout seuls
Créez un compte, ajoutez du crédit et commencez à appeler — avec une IA opérationnelle dès la première minute.
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