Gravação de chamadas que nunca perde uma ligação
Cada chamada recebida e realizada é gravada automaticamente em estéreo de alta qualidade, guardada para sempre na nuvem e transcrita — para você ter sempre o que foi dito, palavra por palavra, para QA, conformidade e disputas.
Uma gravação em que você pode confiar
Gravação automática
Cada chamada — recebida e realizada — gravada desde o primeiro segundo, sem acionar nada manualmente.
Guardada para sempre
Arquivos estéreo armazenados na nuvem sem exclusão — disponíveis anos depois.
Transcrição
Cada gravação transcrita automaticamente — para busca em texto completo dentro das chamadas.
Busca dentro das chamadas
Pesquise uma palavra ou frase e vá direto ao momento exato em que foi dita.
Conformidade e QA
Evidência completa de cada chamada de venda ou atendimento — para regulação e disputas.
Qualidade de áudio
Canal separado por participante (cliente / agente) — áudio limpo para análise e treinamento.
Por que a gravação de chamadas é a base de qualquer call center
Uma chamada que não foi gravada simplesmente não aconteceu — para QA, uma disputa com o cliente ou proteção jurídica. A CALLSAI grava cada chamada automaticamente, sem que o agente precise lembrar, em estéreo — um canal separado para cliente e agente — para que cada lado possa ser analisado por conta própria.
Diferente de sistemas que apagam as gravações após um período, aqui cada gravação é guardada para sempre na nuvem. E como cada chamada também é transcrita, você pode pesquisar uma palavra em milhares de chamadas e chegar ao momento exato — em vez de ouvir por horas.
- Gravação automática em cada chamada recebida e realizada
- Estéreo — canal separado para cliente e agente
- Guardada para sempre na nuvem, nunca apagada
- Transcrição + busca em texto completo dentro das chamadas
Perguntas frequentes
Todas as chamadas são gravadas automaticamente?+
Sim — recebidas e realizadas, desde o primeiro segundo, sem configuração por chamada. É o comportamento padrão.
Por quanto tempo as gravações são guardadas?+
Para sempre. Não apagamos gravações — elas ficam disponíveis na nuvem por anos, para disputas e conformidade.
O que é estéreo e por que importa?+
Cada lado da chamada é gravado em um canal separado (cliente em um, agente no outro), para que cada lado possa ser analisado de forma independente — para transcrição e análise precisas.
Posso pesquisar dentro das gravações?+
Sim. Cada chamada é transcrita, então você pesquisa uma palavra ou frase e vai direto ao momento em que foi dita.
Comece a gravar cada chamada — automaticamente
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