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Transcrição · resumo por IA · busca

Cada chamada vira texto pesquisável

Transcrição precisa para cada chamada, palavra por palavra, com resumo automático e próximos passos — pronto no seu CRM no momento em que a chamada termina. Movido pelo nosso motor de transcrição, integrado diretamente ao call center.

Transcrição precisaResumo automático por IAPronto no CRMBusca em todas as chamadas

Da chamada ao dado, automaticamente

Transcrição

Cada chamada transcrita palavra por palavra — não tradução automática.

Resumo da chamada

Um resumo curto + próximos passos, prontos no seu CRM no momento em que a chamada termina.

Busca em texto completo

Pesquise uma palavra e encontre cada chamada e momento em que foi dita.

Separação de locutores

Saiba quem disse o quê — cliente vs agente — graças à gravação estéreo.

Integrada ao call center

A transcrição acontece automaticamente por chamada — não é uma ferramenta de upload separada.

Registro completo

Transcrição + gravação armazenadas juntas por chamada — para QA e disputas.

Transcrição integrada diretamente ao call center

A maioria das ferramentas de transcrição exige que você faça upload de um arquivo e espere. Aqui, a transcrição faz parte do call center — cada chamada é transcrita automaticamente no momento em que termina, sem ninguém mexer um dedo. Ela roda no nosso próprio motor de transcrição, ajustado para ligações telefônicas reais.

Além do texto, cada chamada ganha um resumo automático com os pontos-chave e os próximos passos, pronto no seu CRM. Assim os agentes não perdem tempo anotando, e um gestor vê o que aconteceu em uma chamada sem precisar ouvi-la.

  • Transcrição precisa, palavra por palavra
  • Resumo automático + próximos passos no CRM
  • Separação de locutores (cliente / agente)
  • Busca em texto completo em todas as chamadas

Perguntas frequentes

A transcrição é precisa?+

Sim — roda em um motor de transcrição dedicado, ajustado para ligações telefônicas, não um tradutor automático genérico.

Preciso fazer upload de arquivos manualmente?+

Não. A transcrição é automática para cada chamada do call center no momento em que termina — faz parte do sistema, não é uma ferramenta separada.

O que é o resumo automático?+

Cada chamada ganha um resumo curto com os pontos-chave e os próximos passos, exibido no CRM — para poupar as anotações manuais dos agentes.

Posso pesquisar dentro das transcrições?+

Sim, pesquise uma palavra ou frase e obtenha cada chamada e momento em que foi dita.

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