Um agente de voz que conduz uma conversa, não um roteiro
Crie um agente que fala com naturalidade, sabe qual é a sua função e está conectado aos seus sistemas — para poder perguntar, atualizar e passar para uma pessoa quando for o caso.
Do que um agente é feito
Uma função, não um roteiro
Você define o objetivo dele e os limites do que cobre — e ele conduz uma conversa em vez de ler uma árvore de decisão.
Ele conhece o seu material
Você dá informação sobre o negócio, os serviços e os preços — e ele responde só a partir disso, sem inventar.
Executa ações
Salva um recado, agenda um retorno, atualiza um lead, transfere para um atendente — não só conversa.
Recebe e faz chamadas
Atende as chamadas que entram, ou disca uma lista — o mesmo agente, nos dois sentidos.
Cada chamada é documentada
Gravação, transcrição e resumo de cada chamada que ele conduziu — incluindo o que decidiu e por quê.
Um custo que dá para ver
Cada chamada é medida de verdade: quanto falou e quanto custou. Sem surpresa no fim do mês.
O que separa um agente que funciona de um que irrita
A diferença não é o modelo, são os limites. Um agente que sabe exatamente qual é a sua função, o que pode prometer e quando passar para uma pessoa soa profissional. Um agente que tenta responder a tudo inventa informação, e é disso que o cliente vai se lembrar.
Por isso cada agente aqui é definido com um escopo, fontes de informação suas, e uma lista de ações que ele tem permissão de executar. O que ele não sabe, ele diz que não sabe e repassa, em vez de inventar.
E por que a transparência de custo importa: uma chamada com um agente de voz custa dinheiro de verdade a cada minuto. Medimos cada chamada separadamente e mostramos o custo dela, para você saber o que se paga e o que não.
- Definido pela função, não por um roteiro rígido
- Responde só a partir do seu próprio material
- Executa ações e passa para uma pessoa quando é preciso
- Custo medido e mostrado em cada chamada
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para montar um agente?+
Um agente básico, uma hora. Você define a função, o escopo e uma frase de abertura. Conectar sistemas e conhecimento interno leva mais, conforme o que quiser que ele saiba.
Ele pode se passar por uma pessoa?+
Não. O agente se apresenta, e se perguntarem diretamente se é uma máquina ele responde com honestidade. Isso também é uma condição dos nossos termos de uso.
O que acontece quando ele não sabe?+
Ele diz que não sabe e passa para uma pessoa, ou anota os dados para retorno. Uma resposta parcial é melhor que uma inventada.
Dá para conectar ao nosso sistema?+
Sim — API REST, MCP para agentes de IA e webhooks. O agente pode ler e atualizar sistemas durante a chamada.
Quanto custa?+
Por minuto ou fração. Cada chamada é medida separadamente e você vê o custo exato dela no painel.
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