Голосовое меню, которое меняете вы
Звонящий слышит «для поддержки нажмите 1, для продаж — 2» и попадает куда нужно. Вы собираете меню с одного экрана, меняете когда захотите и никого не ждёте.
Что можно собрать
Меню в несколько уровней
Главное меню, подменю и возврат назад — настолько глубоко, насколько нужно, без путаницы.
Маршрутизация по часам
Одно меню в рабочее время и другое после закрытия — переключается само, в праздники тоже.
Ваша собственная запись
Запишите сообщения своим голосом или напишите текст, и система прочитает его вслух.
Любое назначение
Добавочный, очередь, группа вызова, внешний мобильный или ИИ-агент — каждый выбор туда, куда нужно.
Когда ничего не нажали
Нет ввода? Не та цифра? Вы решаете, куда это уйдёт, вместо сброса звонка.
Видно, что выбирают
Какой пункт выбирают чаще и где люди кладут трубку — чтобы исправить меню.
Почему хорошее голосовое меню — короткое
Большинство голосовых меню раздражают, потому что заставляют работать звонящего. Шесть пунктов, которые надо запомнить, два уровня вглубь — и в итоге человек попадает не туда и начинает заново.
Хорошее меню отвечает на один вопрос: куда направить этот звонок. Два-три понятных варианта, ясный путь для того, кто ничего не выбрал, и возможность добраться до человека. Остальное лучше решать после ответа, а не до него.
И раз вы собираете его сами, вы можете его исправлять. Видите, где люди кладут трубку, меняете формулировку и проверяете снова — без заявки и без ожидания в неделю.
- Полностью самостоятельные сборка и изменение
- Разное меню в рабочее время и вне его
- Маршрут на добавочный, очередь, мобильный или ИИ-агента
- Данные о том, что выбирают и где кладут трубку
Частые вопросы
Нужен ли техник, чтобы поменять меню?+
Нет. Открываете экран, меняете, сохраняете. Изменение действует со следующего звонка.
Можно записать нашим голосом?+
Да — загрузите свою запись или напишите текст, и система его прочитает.
Что происходит вне рабочего времени?+
Настраиваете другое меню, объявление, голосовую почту или цифрового секретаря. Переключение автоматическое.
А если человек ничего не нажимает?+
Вы решаете: повторить меню, перевести на добавочный или в очередь. Сброс звонка не обязан быть значением по умолчанию.
Соберите меню, которое никого не раздражает
Создайте аккаунт, пополните баланс и начинайте разговаривать — с ИИ, который работает с первой минуты.
Создать аккаунт