وكيل صوتي يدير محادثة، لا نصًا محفوظًا
ابنِ وكيلًا يتحدث بطبيعية، ويعرف ما دوره، ومتصلًا بأنظمتك — كي يستطيع أن يستوضح ويحدّث ويحوّل إلى إنسان حين يلزم.
ممّ يتكوّن الوكيل
دور، لا نصّ محفوظ
تحدّد له غايته وحدود مجاله — فيدير محادثة بدل أن يقرأ شجرة قرارات.
يعرف موادّك أنت
تزوّده بمعلومات عن العمل والخدمات والأسعار — فيجيب منها وحدها، دون اختلاق.
ينفّذ إجراءات
يحفظ رسالة، ويحدّد موعد معاودة، ويحدّث عميلًا محتملًا، ويحوّل إلى موظف — لا يتكلم فحسب.
وارد وصادر
يردّ على المكالمات الواردة، أو يتصل بقائمة — الوكيل نفسه، في الاتجاهين.
كل مكالمة موثّقة
تسجيل ونص وتلخيص لكل مكالمة أدارها — بما في ذلك ما قرّره ولماذا.
تكلفة تُرى
كل مكالمة تُقاس فعليًا: كم تحدّث وكم كلّف. بلا مفاجآت في نهاية الشهر.
ما الذي يفصل وكيلًا ناجحًا عن وكيل مزعج
الفارق ليس النموذج بل الحدود. الوكيل الذي يعرف بالضبط ما دوره، وما الذي يحقّ له أن يَعِد به، ومتى يحوّل إلى إنسان — يبدو محترفًا. أما الوكيل الذي يحاول الإجابة عن كل شيء فيختلق المعلومات، وهذا ما سيتذكره العميل.
لذلك يُعرَّف كل وكيل لدينا بمجال، ومصادر معلومات منك، وقائمة إجراءات يُسمح له بتنفيذها. وما لا يعرفه يقول إنه لا يعرفه ويحوّله، بدل اختلاقه.
ولماذا تهمّ شفافية التكلفة: المكالمة مع وكيل صوتي تكلّف مالًا حقيقيًا في كل دقيقة. نحن نقيس كل مكالمة على حدة ونعرض تكلفتها، لتعرف ما الذي يردّ استثماره وما الذي لا يردّه.
- مُعرَّف بدوره، لا بنصّ جامد
- يجيب من موادّك أنت وحدها
- ينفّذ إجراءات ويحوّل إلى إنسان عند اللزوم
- تكلفة مقيسة ومعروضة لكل مكالمة
أسئلة شائعة
كم يستغرق إنشاء وكيل؟+
وكيل أساسي — ساعة. تحدّد الدور والمجال وجملة الافتتاح. أما ربط الأنظمة والمعلومات الداخلية فيستغرق أكثر، بحسب ما تريده أن يعرف.
هل يمكنه انتحال صفة إنسان؟+
لا. الوكيل يعرّف بنفسه، وإذا سُئل مباشرة أهو نظام أجاب بصدق. وهذا أيضًا شرط في شروط الاستخدام لدينا.
ماذا يحدث حين لا يعرف؟+
يقول إنه لا يعرف ويحوّل إلى موظف، أو يأخذ التفاصيل للمعاودة. فالإجابة الجزئية أفضل من إجابة مختلَقة.
هل يمكن ربطه بنظامنا؟+
نعم — واجهة REST، وMCP لوكلاء الذكاء الاصطناعي، وWebhooks. ويستطيع الوكيل قراءة الأنظمة وتحديثها أثناء المكالمة.
كم يكلّف؟+
حسب الدقيقة أو جزء منها. كل مكالمة تُقاس على حدة ويمكنك رؤية تكلفتها الدقيقة في الواجهة.
ابنِ وكيلًا يناسب عملك
افتح حساباً، أضف رصيداً، وابدأ الحديث — مع ذكاء اصطناعي يعمل من الدقيقة الأولى.
فتح حساب